Nomi, routine, foto e registrazioni restano nel tuo account privato. L’IA riceve solo il testo o la breve dettatura scelti per creare una routine; questi contenuti non vengono inviati ad Amplitude.
Chi siamo e chi controlla i dati
VizuStep è fatta da Agemoware. Puoi scriverci a sup@agemoware.com.
VizuStep è uno strumento con cui una persona prepara le routine di un'altra: un genitore per un figlio, un parente o un operatore di supporto per un adulto, oppure qualcuno per sé stesso. L'account appartiene a chi lo crea — il caregiver — ed è quell'account a controllare tutto quello che contiene. Un dispositivo partecipante, cioè il telefono o il tablet su cui viene mostrata una routine, non ha un account suo e non ha modo di consultare o cambiare niente: vede le routine di una sola persona e nient'altro.
Se usi VizuStep per organizzare le giornate di qualcun altro, decidi tu cosa ci va dentro e puoi sempre toglierne qualsiasi parte. Noi conserviamo quei dati per tuo conto. Se lo usi in ambito professionale, sei tu a dover avere il diritto di registrare quello che registri sulle persone che assisti.
Cosa viene conservato nel tuo account
- Le persone che aggiungi: il nome che scegli per ciascuna, il suo fuso orario e come deve comportarsi il suo schermo — dimensione del testo, se i passi vengono letti ad alta voce, se è permesso saltare. Non viene chiesta nessuna diagnosi e non c'è nessun campo per scriverla.
- Le routine: le parole su ogni scheda, i dettagli facoltativi, l'ordine e quando la routine deve comparire.
- Le immagini e i suoni che scegli: il pittogramma, la foto o la breve registrazione che metti su una scheda, e la registrazione di benvenuto con una voce familiare, se ne fai una.
- Quello che è stato fatto: ogni passo segnato come fatto, saltato o svolto con aiuto, con l'ora in cui è successo, e ogni foto inviata da una persona.
- I dispositivi: per ogni dispositivo collegato, l'etichetta che gli hai dato, quando è stato visto l'ultima volta, la versione dell'app che sta usando e a quale persona è legato.
Chi aiuta può salvare un numero di supporto facoltativo, predefinito o per una persona. È conservato nel gruppo privato e sincronizzato sul dispositivo assistito per offrire una normale telefonata dopo un tocco. Può richiedere conferma del sistema e usa l’operatore; non è un servizio di emergenza. Il numero si può modificare o rimuovere nelle Impostazioni o nelle preferenze della persona. Non accediamo a contatti o cronologia delle chiamate, né chiediamo indirizzo, data di nascita, diagnosi o cartella clinica.
Le foto che una persona invia, e per quanto tempo restano
Una scheda può chiedere la foto di un passo finito — le scarpe ai piedi, la borsa pronta, la tavola sparecchiata. La fotocamera si apre dentro la routine; non c'è modo di scegliere una vecchia immagine dalla galleria, e nessuno analizza la foto. Nessun modello la guarda, nessun volto viene riconosciuto e nessuno decide in automatico se quello che c'è nella foto va bene. La guarda una persona, oppure non la guarda nessuno.
Sei tu a scegliere, nelle Impostazioni, per quanto tempo queste foto vengono conservate, e la scelta vale per tutte le persone del tuo account: una settimana, un mese, tre mesi, un anno, oppure finché non le elimini tu. Si parte da un mese. Il periodo fa parte del posto in cui la foto è archiviata, quindi è il file stesso a scadere quando il tempo finisce — non è una promessa affidata a una riga in un database. Ogni giorno, dalla nostra parte, una pulizia rimuove quello che le regole dell'archivio non hanno raggiunto.
Qualunque cosa dica il periodo scelto, puoi eliminare tu qualsiasi foto, in qualunque momento, dall'elenco Foto inviate della persona. Così viene cancellato prima il file e poi la sua registrazione. La riga nel registro delle attività resta — continua a dire che alle 07:14 è stato inviato qualcosa, il che è vero e che nessuno può modificare — ma la foto non c'è più.
Cosa esce dal dispositivo
Tutto quello che c'è qui sopra è conservato nel tuo account, così il tuo telefono e un dispositivo collegato possono vederlo entrambi. Oltre a questo, l'unica cosa che va da qualche altra parte è quello che mandano le funzioni con l'IA, e solo quando ne usi una.
Quando chiedi a VizuStep di scrivere una routine, di scriverne una da qualcosa che hai dettato, o di cambiare dei passi al posto tuo, l'app manda a OpenAI:
- la frase che hai scritto, oppure la breve registrazione che hai dettato, che viene mandata per la trascrizione e poi eliminata dal telefono — non viene mai salvata insieme alla tua routine;
- quando stai cambiando una routine che esiste già: il suo titolo, le parole e i dettagli delle sue schede, e la modifica che hai chiesto, scritta o detta;
- la lingua in cui scrivere, e se la routine è per un bambino, per un adulto, per una persona anziana o per te stesso.
Questo è tutto. Le foto, le registrazioni vocali conservate nel tuo account, i nomi che hai dato alle persone e il registro di quello che ciascuno ha fatto non vengono mai inviati. L'app non manda mai il nome che hai scelto per qualcuno; se scrivi un nome dentro la frase che componi tu, quella frase parte così come l'hai scritta, quindi lascia fuori il nome se preferisci di no.
OpenAI elabora questo testo per scrivere la bozza e la restituisce subito. OpenAI dichiara che i contenuti inviati attraverso la sua interfaccia di programmazione non vengono usati per addestrare i suoi modelli, e noi non abbiamo accettato niente che permetta di usare i tuoi contenuti in quel modo. Una bozza non viene mai mostrata a nessuno dentro una routine finché non l'hai letta e salvata.
Accedere, e collegare un secondo dispositivo
VizuStep non ti chiede di creare un account per iniziare. Al primo avvio l'accesso è anonimo: dietro non c'è nessun indirizzo email, nessuna password e nessun nome, e l'account esiste solo su quel telefono.
Più avanti puoi salvare il tuo account con Apple o Google, così un telefono perso o ripristinato può tornare alle tue routine. Se lo fai, il servizio di accesso (Firebase Authentication, di Google) conserva l'indirizzo email e, quando il fornitore lo dà, il nome di quell'account. Accedi con Apple ti permette di nascondere il tuo vero indirizzo, e qui funziona normalmente. Usiamo quell'identità per una cosa sola: riconoscerti quando rientri.
Per collegare un secondo dispositivo gli mostri un codice valido per quindici minuti e utilizzabile una volta sola. Il dispositivo accede poi in modo anonimo ed è legato a una sola persona. Lo confermi tu prima che mostri qualcosa, e puoi scollegarlo quando vuoi — la prima cosa che quel dispositivo chiede dopo viene rifiutata.
Abbonamenti e pagamento
Tutto quello che prepari a mano è gratis. Solo le funzioni con l'IA sono contate, dopo una quantità gratuita, tramite VizuStep Plus. Le Condizioni d'uso spiegano come funzionano gli abbonamenti.
I tuoi dati di pagamento non li vediamo mai. Il pagamento avviene dentro l'App Store o Google Play e a noi non arriva nessun numero di carta, nessun indirizzo di fatturazione e nessun dato bancario. Quando ti abboni, il nostro server conserva la ricevuta dello store per il tuo abbonamento — l'identificativo della transazione originale di Apple o il token d'acquisto di Google — così può chiedere allo store se l'abbonamento è ancora attivo. Quella ricevuta è conservata come chiave del record, in forma hash, e tenuta come prova con cui ricontrollare. Non viene mai mostrata a nessuna app, a nessuna schermata e a nessuna persona.
Teniamo anche un conteggio, per ogni account, di quante richieste all'IA sono state fatte e di quante parole in entrata e in uscita hanno comportato, così da poter applicare la quantità gratuita e la riserva del piano. Quel contatore contiene solo numeri: niente di quello che hai scritto, niente di quello che hai dettato, nessuna routine e il nome di nessuno.
Privacy e statistiche
VizuStep invia conteggi anonimi delle azioni ad Amplitude per statistiche interne: apertura, scelta iniziale, collegamento di un dispositivo, salvataggio di una routine, completamento, salto o annullamento di un passo e richiesta di aiuto. Gli eventi contengono azione, ora, piattaforma, versione e indicatore di test. Il SDK ufficiale Amplitude conserva un ID casuale di installazione e ID di sessione per misurare ritorni e percorsi, senza collegamento all’account Firebase privato. Può inviare anche modello, sistema e lingua. Sono esclusi nomi, testi delle attività, telefoni, ID degli account, foto, audio, coordinate GPS e ID pubblicitari. Il SDK ricava paese/città approssimativi dall’IP per le statistiche, senza richiedere accesso al GPS. Nessuna pubblicità, registrazione dello schermo o profilo tra prodotti. Puoi disattivare le statistiche mobili nelle impostazioni. Pagine e link del sito sono conteggiati solo dopo consenso; cambia scelta nel piè di pagina. Dopo il consenso il sito conserva localmente l’ID anonimo del visitatore SDK e la scelta. Amplitude elabora le statistiche negli USA. Le versioni precedenti prive di questa funzione non inviavano statistiche.
Dove sono i dati, e chi li tratta
VizuStep gira su Google Firebase. Google conserva il database, i file e le
registrazioni di accesso per nostro conto e li tratta secondo l'accordo che ha
con noi; le parti del nostro servizio che eseguono codice girano nella regione
europe-west1 di Google. OpenAI tratta il testo descritto in
Cosa esce dal dispositivo, e solo quello. Apple e Google trattano i
pagamenti quando ti abboni.
Questi fornitori operano in diversi paesi, quindi i dati possono essere trattati fuori dal paese in cui vivi. Quando questo comporta un trasferimento fuori dallo Spazio economico europeo, avviene secondo le condizioni di trasferimento che quei fornitori pubblicano per i loro servizi.
Eliminare
In VizuStep l'eliminazione è reale, non un contrassegno che nasconde qualcosa.
- Elimina questa persona, in fondo alla schermata di modifica di una persona, rimuove la persona, le sue impostazioni, le routine che le erano state assegnate, ogni sua routine svolta con tutta la cronologia, le foto che ha inviato in ogni periodo di conservazione, e le immagini e le registrazioni fatte per lei. Ogni codice di collegamento attivo per quella persona viene eliminato e i suoi dispositivi vengono scollegati. Le tue routine restano, perché possono essere state assegnate anche ad altre persone. Questa operazione gira sul nostro server, perché un telefono non può raggiungere la cronologia né i file; non si può annullare.
- Eliminare una routine la toglie a tutte le persone a cui era stata assegnata, insieme alle immagini e alle registrazioni fatte per lei.
- Eliminare una foto rimuove subito quel file.
- Tutto il tuo account. Scrivi a sup@agemoware.com da un dispositivo con cui hai fatto l'accesso all'account, oppure dicci cosa vuoi eliminare, e rimuoveremo l'account e tutto quello che contiene. Se il tuo account non è mai stato salvato con Apple o Google, togliere l'app dal telefono lo fa finire: un account non salvato esiste solo su quel dispositivo e dopo non c'è più modo di rientrarci.
I bambini, e le persone che non possono rispondere per sé
Il titolare dell'account è un adulto. Un bambino o un adulto assistito non si registra mai, non inserisce mai niente e non ha nessun account: il dispositivo che ha davanti mostra le routine di una sola persona e offre Fatto, Salta e Aiuto. Quello che viene registrato su di lui è quello che l'adulto che ha preparato tutto ha scelto di registrare.
Se stai organizzando le giornate di qualcuno che può partecipare alla decisione, coinvolgilo — soprattutto quando si tratta di decidere se una scheda chiede una foto. Se pensi che le informazioni di un bambino siano state messe in VizuStep da qualcuno che non ne aveva il diritto, scrivici e le rimuoveremo.
I tuoi diritti
A seconda di dove vivi, hai il diritto di vedere i dati personali che ti riguardano, di correggerli, di farli cancellare, di ottenerne una copia e di opporti al modo in cui vengono usati. Gran parte di tutto questo è già nelle tue mani: tutto quello che VizuStep conserva è visibile nell'app e lì può essere cambiato o eliminato. Per il resto — una copia dei tuoi dati, o una cancellazione che non puoi fare da solo — scrivi a sup@agemoware.com e ti risponderemo entro 30 giorni. Se non sei soddisfatto, puoi presentare un reclamo all'autorità per la protezione dei dati del tuo paese.
Modifiche a questa informativa
Se quello che fa l'app cambia, questa pagina cambia con lei e la data in alto viene aggiornata. Quando una modifica conta — quando qualcosa di nuovo esce dal dispositivo, o qualcosa viene conservato più a lungo — lo diremo nell'app e non soltanto qui.
Contatti
Domande, richieste o un problema con qualcosa di tutto questo: sup@agemoware.com. Quell'indirizzo lo legge una persona.